“每次都是全家出动,把人带去医院,只为了换一根尿管,折腾我们不说,也折腾老人。”说起带80岁母亲去医院更换导尿管的经历,王女士声音里满是疲惫。
陈老太太是东台市中医院脑病科的患者,因大面积脑梗长期卧床,需要定期更换导尿管。每次往返医院,对全家都是一场“大工程”:找轮椅、等电梯、排队……直到最近,王女士的丈夫朱先生想起出院时护士给的一张纸条,尝试了医院的“互联网+护理上门”服务,一切才变得不同。
指尖预约:护理服务“送上门”
朱先生通过宣传单上的二维码进入“互联网+护理”小程序,选择“留置导尿管更换”项目,上传了岳母的病历资料。很快,专科护士审核评估后接单,与家属沟通确定了上门时间。
专业抵达:严谨流程更安心
约定的时间,护士小郑和小朱带着医疗护理箱准时来到陈老太家。进门后,她们首先出示工作牌,仔细核对订单信息。“咱们医院的护士真严谨!”王女士感慨道。
温柔操作:不仅是技术,更是关怀
“陈奶奶,我帮您换个舒服的管子,很快就好。”郑护士轻触老人额头,温柔地说道。操作过程中,她不断解释:“现在要消毒,可能会有点凉……”因陈奶奶近期进食、进水量明显减少,更换导管后,小郑反复叮嘱家属有情况一定要及时联系。
护理结束后,两位护士还帮老人翻身拍背,对家属进行健康宣教,教他们如何判断尿管是否通畅,并留下24小时咨询电话。临走时,郑护士细心整理好老人的被子,笑着说:“有需要随时叫我。”
再次登门:及时响应解难题
当天晚上,正在吃饭的小郑接到朱先生电话,反映尿管有点不畅。她和同事小韩没有犹豫,再次带着医疗护理箱出发。经过膀胱冲洗解决了问题,同时耐心告知家属尿管护理和饮食注意事项,才放心离开。

互联网+护理:让关爱没有距离
“以前总担心母亲折腾,现在护士上门,既省心又安心。在家也能享受贴心可靠的护理!”王女士的话,道出了无数有类似需求家庭的心声。
从医院到家庭,从指尖预约到上门守护,东台市中医院“互联网+护理”服务始终以患者需求为中心,用专业与温度搭建起健康桥梁。
未来,医院将持续优化服务流程、拓展服务项目,让更多市民在家就能享受到优质、安全的医疗护理服务,用专业与温度,缩短患者与优质医疗资源之间的“最后一公里”,真正实现“把健康请进门,把温暖送到家”!





