75年风雨兼程，75年砥砺奋进。从“半部电台”到5G智能时代，中国电信扬州分公司（以下简称“扬州电信”）始终与新中国同呼吸、共成长。作为中国电信集团战略业务单元，扬州电信深入实施云改数转战略，因地制宜助力地方经济社会高质量发展。

乘“数”而上，算力先行激活发展动能

在江苏仪征经济开发区的中国电信江北数据中心（仪征园区）会议室内，来自字节跳动的技术团队正与扬州电信工作人员热烈讨论相关技术方案。“我们详细介绍了园区的资源保障、弹性适配、快速交付、绿色节能、最优网络和可靠运维等六大优势，得到了字节跳动方面的认可。” 扬州电信重大项目办公室负责人介绍。

中国电信江北数据中心

经过前期技术对接和商务沟通，在扬州市数字化改革和数字经济发展大会上，扬州电信代表集团与字节跳动旗下的北京互动百科网络技术有限公司签订10亿元级抖音华东定制化数据中心项目。该项目是迄今为止江北数据中心（仪征园区）单笔最大的机电运维服务项目，标志着扬州电信智算中心建设运营迈上新台阶。

今年6月，中国电信江北数据中心（仪征园区）A1机楼被工信部评为2023年度国家绿色数据中心，能耗标准达到业内领先水平。未来，扬州电信将打造具有区域影响力的算力服务新兴技术试验场和绿色低碳新模式示范中心，努力成为国内行业领先、对标世界一流的算力服务专业运营商，为发展新质生产力提供坚实的算力支撑。

向“新”而行，数智赋能助力产业转型升级

在扬力集团5G工厂，工作人员通过“5G+视觉”识别生产线上的产品是否合格，大大提升了生产效率。“我们充分利用5G技术建成生产单元广泛连接、信息运营深度融合、数据要素充分利用、创新应用高效赋能的先进工厂。”扬力集团5G工厂现场负责人介绍，这是扬州电信与扬力集团共同打造的国家工业互联网试点示范5G工厂。该工厂建成以来，实现了协同研发设计、远程设备操控、设备协同作业、柔性生产制造等典型应用场景，企业良品率提高11％，设备综合利用率提高21％。

扬力集团5G工厂是扬州电信深入推进工业企业“智改数转网联”的缩影。曾经，类似扬力集团这样的工业企业数字化转型需求迫切，但苦于无技术、无人才、无资金，面临“不想改、不会改、改不起、不敢改”的困境。作为扬州首批智改数转服务提供商，两年多来，扬州电信紧紧围绕扬州“613”产业体系，充分用好扬州“智改数转”优惠政策，相继协助完成“数字画像”诊断企业752家，推荐申报三星级上云企业257家、四星级企业28家、五星级企业1家，合力打造“5G+应用”180家、智能车间及工厂16家、国家工业互联网试点示范5G工厂1家。

中国电信扬州宝应分公司数智赋能让小土鸡变成“金凤凰”。张海霞 摄

“接下来，我们将加快推进智改数转网联，为全市工业企业高质量发展和加快培育新质生产力贡献电信力量！” 扬州电信智改数转创新中心相关负责人信心满满地说。

从“心”出发，升级“感动服务”践行为民初心

2022年5月，扬州电信正式发布“晚间服务”，今年前7个月，公司共收到用户晚间报障1.9万余次，及时回应率达97.72％，当晚回单6321次，其他无法当晚解决的，均在次日修复。

“晚间服务”是扬州电信“感动服务”的外延。2019年，扬州电信在规范服务、满意服务的基础上，创建“感动服务”体系，旨在通过亲情化、个性化、专业化的柔性服务，为客户提供超出预期的服务，赢得认同，塑造良好的服务口碑。

中国电信扬州分公司装维工程师感动服务获赠锦旗。许永秀 摄

感动服务无止境，创新脚步不停歇。扬州电信持续推进“感动服务”迭代升级，提出了渠道“六提升”、装维“七必做”、政企“八保障”等举措，为客户提供更务实、更贴心的专业化服务。

七十五载长歌奋进，赓续前行再奏华章。接下来，扬州电信将以党的二十届三中全会精神为行动指南，加快全面深化改革步伐，不断推动企业高质量发展取得新成效。